West Medica ist davon überzeugt, dass Innovation der Schlüssel zu einer besseren Zukunft ist und die Lebensqualität für uns alle verbessert. Die Entwicklung von VISION-Solutions für die digitale Mikroskopie ist eine Top-Priorität und steht im Hauptfokus von West Medica.
Technologie ist ein immer wichtig werdender Faktor in vielen Bereichen, da täglich neue Methoden entwickelt werden. Deshalb, versucht West Medica auch immer einen Schritt voraus zu sein. Regelmäßig kommen neue analytische Verfahren auf den Markt und folglich suchen Anwender oft nach Lösungen, um bei den neuesten wissenschaftlichen Entwicklungen am Laufenden zu bleiben.
Ihre Partnerschaft und Ihr Vertrauen in uns, sind uns sehr wichtig und unser Ziel ist es, Ihnen eine hohe Qualität und professionelle Unterstützung zu bieten.
Eine kontinuierliche Analyse und Beurteilung unserer Kundenanfragen, sowie die genaue Beobachtung von Markttrends, führt zu einer routinemäßigen Erweiterung unserer Produktpalette. West Medica entwickelt Systeme für spezifische Anwendungen, die sich in 5 Kategorien einteilen lassen. Jedes Produkt ist ein Ergebnis aus der Praxiserfahrung und der umfassenden Untersuchung Arbeit des Unternehmens sowie der Kundenbedarfsanalyse.
Vision-Systeme werden so entwickelt, dass sie den Gebrauch fortschrittlicher technologischer Funktionen und Möglichkeiten maximieren, Arbeitsabläufe und die Produktivität der Mitarbeiter optimieren und standardisieren sowie professionelles Wachstum fördern. Fachkräfte, die auf professionelle Entwicklung bedacht sind und neue digitale Technologien anerkennen, erhalten uneingeschränkte Ressourcen für ihren jeweiligen Fachbereich.
Festes Augenmerk auf die absolute Vervollkommnung unserer Produkte bedeutet, dass jeder Schritt in einem Vision Produkt genauestens überwacht wird. Die Produktion und Lieferung sowie die Installation des Produkts, Benutzerschulungen, Beratung und Kundendienst sowie die Wartung sind für uns äußerst wichtige Punkte. Hilfe und Unterstützung für jeden Kunden haben für uns stets Priorität. Den Erfolg unserer Kunden sehen wir als unseren Erfolg und deshalb tun wir stets unser Bestes, Erwartungen zu übertreffen, indem wir für die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt und die Nachhaltigkeit jedes unserer Produkte sorgen.
Hardware
Die Entwicklung und Fertigung von Hardware (Mikroskope, Digitalkameras und andere Instrumente als Hilfe/Vereinfachung für das Analyseverfahren) nehmen viele Ressourcen in Anspruch, was Energie und auch Material betrifft. Wir bemühen uns fortwährend, die Effektivität der Abläufe sowie die Betriebszeit und -kosten zu senken. Alle Elemente des Systems sind miteinander für den gemeinsamen Gebrauch kompatibel.
Software
Software ist für den fehlerfreien Betrieb des Systems erforderlich. Die Speicherung digitaler Proben bietet dem Benutzer die Option einer umfassenden Dokumentation sowie Netzwerkfunktionen. Verbesserte Algorithmen garantieren Qualitätskontrolle und objektive Analyseergebnisse. Eine allgemeine Plattform für die gesamte Software erleichtert schnelle Upgrades. Jedes System lässt sich später so neu konfigurieren, damit es neue Aufgaben unterstützt.
Installation und Benutzerschulung
Wir glauben nicht an Einheitslösungen, und deshalb organisieren wir regelmäßig Schulungen und Workshops in unseren Niederlassungen oder auch bei Ihnen vor Ort. Unsere professionellen internen Schulungsexperten entwickeln maßgeschneiderte Programme, die Ihre individuelle Praxis sowie einzigartige Aufgaben des Endbenutzers wiederspiegeln. Anfragen und Wünsche unserer Partner bilden die Basis der Zusammenarbeit.
Kundendienst
Unser breites Vertriebsnetz ermöglicht es uns, unseren Kunden ständige Verfügbarkeit unserer Produkte und einen effizienten Kundendienst durch qualifiziertes Personal zu bieten. Unsere Spezialisten teilen gern ihre umfassende Erfahrung und Fachkenntnis mit Ihnen. Gegenseitiges Verständnis und die Investition in Beziehungen mit Fachleuten sind uns stets sehr wichtig, egal wie groß das Unternehmen ist. Unser Vertriebsnetzwerk wird immer breiter, denn wir suchen fortwährend nach neuen Händlern.
